樂園資訊
常見問題

想更認識鈴鹿賽道樂園嗎?讓酷奇拉家族為您解答!

樂園資訊

鈴鹿賽道樂園是一票玩到底的嗎?

本樂園為免費入園,遊樂設施採每人逐項收費並提供預約搭乘之服務。

請問要去哪裡下載「鈴鹿賽道樂園APP」?

請至Google Play或App Store搜尋「鈴鹿賽道樂園」APP,或點擊此連結進行下載。

鈴鹿賽道樂園是全年無休嗎?

鈴鹿賽道樂園全年無休,如遇特殊節慶、大型活動需求、季節氣候及其他特殊狀況,將彈性調整營運時段,依現場公告為準。

如何抵達鈴鹿賽道樂園?

本園區位於高雄捷運草衙站(R4A)2號出口,詳情請參閱交通指南

請問園區內可以吸菸嗎?

為了維護大家的健康,除設有吸菸區標誌的區域允許吸菸外,全園區一律禁止吸菸。

請問可以攜帶寵物入園嗎?

除導盲犬外,其他寵物須放置寵物籃內方可入園,但恕無法搭乘遊樂設施。

遊樂設施

搭乘遊樂設施有沒有年齡及身高或其他限制?

鈴鹿賽道樂園共有13項遊樂設施,考量各遊樂設施之旋轉速度、擺盪高度及撞擊力道等特性,並遵循園區規範,針對身高、體重及身體狀況訂定有相關搭乘限制。

遊樂設施是否天天開放?

為維護遊客遊玩安全及品質,園區會定期進行遊樂設施維護保養,詳情請見遊樂設施保養公告

孕婦可以搭乘遊樂設施嗎?

為確保園區遊客搭乘之安全,部分遊樂設施不提供孕婦搭乘服務。

若遇雨遊樂設施會開放嗎?颱風天會開園嗎?

如遇雨或天候狀況不佳時,依遊樂設施運轉狀況而定,是否開放入場請以現場公告為準。
颱風天是否開園依據高雄巿政府公告上班訊息為準,若上班則開園,不上班則不開園,資訊也會同步公告於「官網-最新消息」及「粉絲頁-鈴鹿賽道樂園 Suzuka Circuit Park」,請大家密切注意唷!

園區服務

園區是否提供餐飲服務?

園區內有提供輕食餐車、飲料販賣機等服務。

園區何處有提款機?

目前園區的提款機設置於天空飛行家一樓售票中心及駕照中心旁,惟考量遊客人潮眾多,如有提款需求,建議來園前請先至鄰近銀行提款。

請問在園區裡遺失物品,該如何找回?

若於園區遺失物品時請洽「服務中心」協尋並填寫遺失物品登記單,以利尋獲時聯絡確認及寄送,倘若您已離園請撥打07-7967766由客服人員為您服務唷!

在園區內拾擭物品怎麼辦?

可交由園區服務中心人員點驗處理,本園區後續將依民法規定辦理,遊客亦可逕送交警察局公告招領。

園區是否設有哺集乳室?

設於大魯閣草衙道購物中心內,於營業時間皆有開放,如有需求請洽服務中心。

園區是否設有置物櫃?位置在哪裡?

園區於天空飛行家下多功能廁所前設置置物櫃,提供遊客付費使用,但遊客應自行保管隨身攜帶之貴重物品,本園區置物櫃僅供寄物用途,如有遺失本公司不負損害賠償責任。

園區提供了哪些無障礙服務?

旋轉木馬、摩天輪提供遊樂設施專屬座椅。發現行動不便、年長及有需求者,可由遊樂設施出口處進出,俟陪伴者(限1名)可遊玩時再一起乘坐遊樂設施,以減少前列顧客排隊久站之情形發生。為提升整體服務品質,服務中心提供園區內輪椅出借服務。

園區是否提供娃娃車及輪椅出借服務?

園區提供娃娃車及輪椅免費借用,遊客可憑身分證明文件填寫申請表辦理借用事宜。

購票資訊

詳細購票及會員相關資訊請點擊此連結

請問鈴鹿賽道樂園提供哪些購票方式?

購票方式共4種:持一卡通感應扣款、售票中心、自動售票機及線上購票(官方APP/官網)。
線上購票(官方APP/官網)可以預約未來14天(內)遊樂設施搭乘時間,幫您做好時間管理,立即下載官方APP線上購票
詳情請見購票須知

一張一卡通可否多人共用?

可以。如多人共用一張一卡通,現場服務人員會依遊客身分辨別適用之票種,進行扣款作業。

請問在園內可否使用信用卡付款?

可以。您可以持信用卡至自動售票機、售票中心及線上(官網/官方APP)進行預約付款。
也可使用一卡通聯名信用卡搭乘遊樂設施,如遇一卡通聯名信用卡餘額不足時,會自動加值。
惟當日限一次自動加值,若遇無法自動加值成功,則請多利用園內一卡通加值機加值,加值後餘額足以支付當次遊樂設施搭乘費用。

我已在線上完成購票,但因故想辦理退票,請問退票會酌收手續費嗎?
  • 搭乘日當天退票:按每張搭乘券票價酌收15%手續費。
  • 距搭乘日2至14日(首日為搭乘日當天):不酌收手續費。
  • 若您想更改搭乘日搭乘時間,請至「鈴鹿賽道樂園APP」使用票券頁面修改。
  • 如搭乘日當天,遇颱風、天候異常或其他不可抗力之因素,導致無法搭乘遊樂設施,受理全額退票,退票事宜請撥打(07)796-7766 由專人為您服務。
  • 提醒您,線上交易之退票款,僅限退回原購票時使用之信用卡。